Gemeinsam mehr erreichen. Ich übernehme die Gesamtverantwortung für dein Transformations- oder Digitalisierungsvorhaben und führe es unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget ins Ziel. Ein grosses Augenmerk lege ich auf ein ganzheitliches Veränderungsmanagement. Damit die Veränderung von den Menschen getragen wird, die damit arbeiten.
Welche Ziele erreichen wir mit dem Projekt?
01Projektscoping & Requirements EngineeringIch schaffe Klarheit, welche Ziele mit dem Projekt erreicht werden sollen und welche Erwartungen damit verbunden sind. Dazu beziehe ich die relevanten Anspruchgruppen frühzeitig ein, analysiere ihre Bedürfnisse und entwickle mit ihnen ein gemeinsames Zielbild. Die daraus abgeleiteten Anforderungen bilden die Grundlage für eine fundierte Projektplanung und eine erfolgreiche Umsetzung.
Wie setzen wir das Projekt um?
02Ramp-UpIch schaffe die organisatorischen Rahmenbedingungen, damit das Projekt später auf einem stabilen Fundament durchgeführt werden kann. Dazu gehört eine klare Projektstruktur mit definierten Verantwortlichkeiten, ein übergreifendes Kommunikationskonzept und eine frühzeitige Identifikation und Mitigation von Projektrisiken. Mit einer sorgfältigen Planung der Arbeitspakete und Meilensteine stelle ich sicher, dass das Projekt schnell Fahrt aufnimmt und Abhängigkeiten frühzeitig erkannt werden.
Wie erreichen wir unsere Projektziele unter Einhaltung von Zeit, Budget und Qualität?
03UmsetzungErfolgreiche Projekte entstehen nicht allein durch gute Planung, sondern vor allem durch die Menschen, welche das Projekt durchführen. Deshalb leite ich dein Projekt nicht nur operativ, sondern sorge auch dafür, dass die Initiative auf allen Ebenen der Organisation verstanden und mitgetragen wird. Mit klarer Kommunikation, gezielter Vernetzung und einem konsequenten Fokus auf die Projektziele stelle ich die Zielerreichung in Bezug auf Zeit, Qualität und Budget sicher.
Wie stellen wir einen geordneten Übergang in den Betrieb sicher?
04Transition & AbschlussDamit aus einem erfolgreichen Projekt eine nachhaltige Lösung wird, entwickle ich gemeinsam mit den Beteiligten ein tragfähiges Betriebskonzept, begleite die notwendigen Change-Management Massnahmen und sorge für einen strukturierten Übergang in den Regelbetrieb – inklusive Abschlussbericht und vollständiger Projektdokumentation.
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Mit der Plattform Contracto hat die Firma healthinal AG eine digitale Lösung für das Vertragsmanagement und die Rechnungsstellung der Schweizer Belegärzte geschaffen. Mit wenigen Klicks können die Ärzte Verträge mit Spital und Versicherung abschliessen und ihre ärztlichen Leistungen abrechnen.
Das stetige Wachstum der digitalen Kanäle bewegte den MGB zu einem Umdenken. Im Rahmen eines Transformationsprojekts wurde eine Digital-First-Strategie erarbeitet, um Prozesse, Organisation und Rollen im Newsroom mehr auf die digitalen Kanäle auszurichten. In meiner Rolle als Projektleiter und Facilitator verantwortete ich die Erarbeitung der Projektgrundlagen und die operative Vorbereitung des Umsetzungsprojekts. Ich führte Experteninterviews und leitete Workshops mit dem Führungsteam, in denen Ausgangslage, Zielbild und Massnahmen für die erfolgreiche Umsetzung der Initiative definiert wurden.
Mit dem Projekt hat die Migros eine neue Plattform geschaffen, welche die vielfältigen Aktivitäten der Migros-Gruppe in der gesellschaftlichen und kulturellen Förderung sicht- und erlebbar macht. Mit zielgerichteten Community-Features wird die Partizipation der User gefördert. So können die Migros-Kunden beispielsweise via Voting mitbestimmen, wie die Fördermittel investiert werden sollen.
Anfang 2020 hat die CSS Versicherung ein alternatives Versicherungsmodell erschaffen, welches die etablierten Modelle herausgefordert hat. Der Kunde kann im Krankheitsfall zwischen verschiedenen Anlaufstellen auswählen. Die sogenannten 'Gatekeeper' sind über eine zentrale Plattform miteinander vernetzt, wodurch ein optimaler Informationsfluss und eine gezielte Patientensteuerung sichergestellt werden kann.
Die Frage nach bezahlten und unbezahlten Rechnungen war eines der häufigsten Kundenanliegen, mit denen der CSS-Kundendienst konfrontiert war. Die Information waren fragmentiert in mehreren Systemen verteilt, was zu einem hohen Bearbeitungsaufwand geführt hat. Im Rahmen eines fünftägigen Design-Sprints haben wir gemeinsam mit Vertretern aus Business und IT einen MVP (minimal funktionsfähiges Produkt) einer neuen Zahlungsübersicht konzipiert, welcher innerhalb drei Monaten umgesetzt werden konnte. Heute können Kundinnen und Kunden selbständig einen Auszug über offene Posten bestellen und einen Mahnstopp oder eine Ratenzahlung vereinbaren.
Im Rahmen eines unverbindlichen Kennenlerngesprächs besprechen wir deine Projektidee und finden heraus, in welcher Form ich dich unterstützen kann.
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